Masterplace, 2024-2026
Образовательный маркетплейс: от запуска курсов до их аналитики
Cтартап, разрабатывающий сервис для создания и размещения курсов преподавателями и ВУЗами и маркетплейс для студентов, с функционалом образовательной платформы. Проект соединяет функционал B2C и B2B.
Проблема
На старте это был стартап с идеей образовательной платформы: команда успела собрать разрозненный кит и несколько экранов продукта, но цельной концепции и работающего решения не было.
Цели проекта
• Подготовить MVP-платформу, которая заинтересует преподавателей и инвесторов.
• Обеспечить быстрое принятие решений в условиях высокой неопределённости.
• Обеспечить быстрое принятие решений в условиях высокой неопределённости.
Роль
Senior продуктовый дизайнер. Отвечала за веб-платформу и адаптив совместно с другим дизайнером. В процессе перешла с part-time на full-time участие
Результат
Подготовлена первая жизнеспособная версия продукта с логикой структуры и ключевыми экранами. Сформирован UI-кит для быстрого решения задач и масштабирования.
Действия
Организация процессов
- Инициировала тестирования с пользователями.
- Сформировала системный подход к дизайну.
- Настроила взаимодействие с фаундером и разработкой: быстрые итерации, короткие циклы обратной связи.
Исследования и выявление проблем
- Проводила интервью с пользователями и немодерируемые usability-тестирования.
- Раскладывала структуру разделов через user story mapping.
- Проанализировала решения EdTech-сегмента со стороны студентов (Coursera, Skillbox, Duolingo + 5 платформ).
- Провела UX-аудит предыдущих наработок и определила, что мешает развитию MVP.
Дизайн
- Переработала информационную архитектуру и навигацию. Определила визуальные правила для разделов.
- Через UI-кит вводила единую визуальную структуру.
- Создавала макеты, готовые к передаче в разработку, и проводила ревью их внедрения на проде.
Ключевые направления
Информационная архитектура и UI-kit
Цель
Создать базовую структуру платформы и UI-kit, который станет основой для сервиса и потенциального роста в мобильное приложение.
Создать базовую структуру платформы и UI-kit, который станет основой для сервиса и потенциального роста в мобильное приложение.
Действия
- Провела аудит наработок предыдущей команды и выделила ключевые элементы.
- Создала системную структуру интерфейсов и навигации.
- Совместно со вторым дизайнером подготовили UI-kit на базе Tailwind для дальнейшего масштабирования и скорости разработки.
Результат
Единый визуальный язык и навигационная логика позволили ускорить сборку MVP и упростить взаимодействие между дизайнерами и разработчиками.
Единый визуальный язык и навигационная логика позволили ускорить сборку MVP и упростить взаимодействие между дизайнерами и разработчиками.
Календарь
Цель
Создать раздел «Календарь», задумывавшийся как один из продающих инструментов платформы.
Создать раздел «Календарь», задумывавшийся как один из продающих инструментов платформы.
Исследования
Из интервью, проведенных фаундером, мы узнали, что существующие решения (Google Calendar, Apple календарь, Notion) не закрывают потребность преподавателей в наглядном управлении временем и учениками. Не хватало ощущения «работы с людьми», перехода к чатам и гибкого управления своими занятиями.
Из интервью, проведенных фаундером, мы узнали, что существующие решения (Google Calendar, Apple календарь, Notion) не закрывают потребность преподавателей в наглядном управлении временем и учениками. Не хватало ощущения «работы с людьми», перехода к чатам и гибкого управления своими занятиями.
Действия
Структурировала ключевые функции:
Структурировала ключевые функции:
- создание продуктов прямо из календаря;
- отображение незанятого, но зарезервированного времени;
- быстрый переход к чатам;
- аватары студентов;
- выбор роли отображения (преподаватель, студент или оба);
- бронирование консультаций без регистрации.
Результат
Календарь был создан за 4 дня. На промо-показах платформы он получил отличную обратную связь и стал одним из ключевых разделов, привлекающих партнеров.
Календарь был создан за 4 дня. На промо-показах платформы он получил отличную обратную связь и стал одним из ключевых разделов, привлекающих партнеров.
Чаты и AI
Цель
Объединить коммуникацию преподавателей и студентов по разным продуктам с разными потоками, а так же коммуникацию 1-на-1 в одном месте
Объединить коммуникацию преподавателей и студентов по разным продуктам с разными потоками, а так же коммуникацию 1-на-1 в одном месте
Исследования
- Изучила решения: Авито, Discord, Telegram, VK.
- Составила систему чатов с логикой разных потоков: курсы, консультации, заявки, и добавить AI-помощника, способного отвечать на вопросы и помогать в учебном процессе.
Действия
- Проработала карточки участников, статусы, роли и системные состояния.
- Добавила элемент включения AI-помощника и проработала UX для автоматических ответов.
Результат
Получился связанный интерактивный прототип с логикой и готовностью к разработке. Фаундер отметил, что интерфейс «чувствуется живым» и включил его в дело-продукта.
Получился связанный интерактивный прототип с логикой и готовностью к разработке. Фаундер отметил, что интерфейс «чувствуется живым» и включил его в дело-продукта.
Что дала моя работа?
Для преподавателей и студентов
Потенциальный сервис с удобными инструментами, которые экономят время и делают взаимодействие по обучению проще.
Потенциальный сервис с удобными инструментами, которые экономят время и делают взаимодействие по обучению проще.
Для бизнеса
MVP, который продолжает развитие, привлекает инвесторов и собирает положительную обратную связь на демо продукта.
MVP, который продолжает развитие, привлекает инвесторов и собирает положительную обратную связь на демо продукта.
Для команды
Четкая структура, визуальный язык и уверенность, что продукт можно масштабировать.
Четкая структура, визуальный язык и уверенность, что продукт можно масштабировать.
Рефлексия
Работа над Masterplace показала, как важно уметь проектировать в условиях быстрых изменений. Продукт только формировался, а решения нужно было принимать быстро и иметь мужество от них отказываться в зависимости от пересмотра вектора развития продукта (например в один момент случилась переориентация на другой рынок и пришлось быстро менять язык всех макетов).
